石门农商银行：营业部多措并举提升手机银行动户率

‍‍为进一步提升手机银行客户动户率，推动手机银行业务迈上台阶，石门农商银行营业部本着“服务为先、动户至上”的原则，多措并举,积极开展手机银行即开即用工作,成效显著。目前，营业部手机银行动户数为735户，动户率26.94%，完成半年任务的122%。

广发动，以情感纽带联络。全员齐发动，以亲属、朋友、同学为辐射基点，勤联系、多推荐，对各种关系网下达温情“通缉令”，在用心答疑解惑基础上，通过细致宣传，帮助特殊客户群体坚定使用信心，确保开一户，动一户，切实提高手机银行动户率。

勤联络，以温情电话“轰炸”。柜员依据电子银行部导出的数据，以今年未使用客户群体为重点，逐户逐人地毯式电话温情“轰炸”，及时、准确向客户宣传手机银行各项功能，吸引客户主动通过手机银行转账、缴费，增加手机银行交易量。   

多上门，以面对面方式攻坚。上门服务的优点在于凸显诚意，客户易接受。为保证客户“会用、能用、用得好”，营业部信贷客户经理开启上门模式，对客户群进行集中上门推介，做好后续辅导。

此外，营业大厅大堂经理以现场推荐、功能演示、讲授使用心得的方式，培养客户使用手机银行习惯，并对客户进行安全手机银行、防范网络诈骗的温馨提示。