娄底办事处：“清单式”工作法落实年初工作会议

    为进一步落实年初工作会议，8月1日-3日，娄底办事处创新工作方法，以“工作清单”为载体开展“地毯式”大督查，逐步夯实基础工作，亮化典型工作，宣传特色工作，营造你追我赶，你有我优的工作氛围。

    一是在保障机制上下功夫，确保督查顺利开展。开展督查之前，办事处召开了办公会议，“一把手”明确要求各科室负责人按照各业务管理条线制定抽查实施方案，包括督查时间、人员安排、督查项目等。

    二是在工作清单上下功夫，细化工作项目。该办事处综合科、业务指导科、内控科3个科室根据年初工作会议报告，逐项逐条罗列清单，如综合科共罗列10项，其中包括文明优质服务标杆网点打造，网点、客户经理、柜员等级管理，年度绩效考核办法出台、兑现，乡镇网点驻行和班子成员双休日假期值班等，其它两个科室共罗列24余项，把工作细化到每一个工作环节、每一个工作细节、每一个工作责任人。

    三是在督查方式上下功夫，全面掌握工作进度。为确保督查工作深入、细致、全面，督查组通过查看基层行资料如考核文件、管理办法、会议记录、登记薄等，实地走访如查看网点卫生、标识、柜台服务等，客户回访如进村入户了解客户和客户对农商行的反馈意见。

    四是在考核机制上下功夫，充分发挥督查结果。从督查结果来看，辖内5家农商行总体落实情况良好，但个别行存在相关档案资料保管不齐全、不规范，任务分解不明确、不具体，考核制度不完善、不先进等，针对这些问题，立查即改的有14处，限时纠该的8处，及时下发通报文件，鞭策后进，表扬先进，充分发挥典型先进的蝴蝶效应。