临澧农商银行：开展“优服务、亲客户、创星级、争先进”活动

为进一步树立行业形象，打造服务品牌，争创工作佳绩，根据省联社及市办事处相关活动要求，近日，临澧农商银行动员全体员工广泛开展了“优服务、亲客户、创星级、争先进”主题活动，营造了“人人参与、人人有责、人人争先”的良好氛围。 

推进标识建设，统一网点形象。责成基建办、办公室、人力资源部，根据省联社企业文化优化升级整体方案，在全行范围内大力推广新的企业文化设计，统一视觉形象，确保网点门楣在年内全部更换到位。

开展“最美农信人”系列活动，打造行业精品。责成行团委，结合挂牌开业两周年，组织全行青年员工开展“周年庆”风采礼仪大赛，通过职业秀、情景剧等多种方式，展示新农商、新形象、新风貌。责成办公室、人力资源部，结合“厅堂营销和服务提升” 培训和“人性化服务在柜台闪光”活动，以支行（营业部）为单位，拍摄团队工作纪录片，并通过微信投票的形式，广泛征集员工、客户意见，评选出十大“最美农商团队”，树立农商榜样，弘扬农信精神。

开展“五小”建设，关怀基层员工。责成人力资源部、办公室、基建办，根据每个支行的实际情况，因地制宜，创建“五小”建设示范点，建立3个“五小”建设标杆网点。切实改善基层网点工作条件和生活条件。 

参加“星级创建”评选活动，缔造行业标杆。责成人力资源部，根据全国星级网点评选标准，全面提升服务环境、服务能力和服务水平，积极推进安福支行参加全国三星级网点评比活动。

开展“亲近客户”系列活动，践行普惠金融。责成信贷管理部、办公室，以“访客户、问需求、优服务”为主题，在辖内举办一次主题多样的客户联谊会；每季组织行内青年员工开展一次形式多样的金融知识、业务营销、形象品牌等路演宣传活动；年末，要求各支行对本单位优质客户、黄金客户、战略性客户、垄断性客户等开展一次“大回访”活动。

开展“创先争优”专项活动，促进健康发展。责成合规风险部、信贷管理部，以“压不良、控风险”百日攻坚活动为主题，重点推进“三个一”创先争优专项活动，即开展“三个一”创先争优专项活动，即“联系一个落后网点、营销一批优质客户、清收一笔大额不良”。