衡山农商银行：持续发力紧抓资金组织

今年以来，衡山农商行牢固树立“存款立行”的理念，创机制，转观念，精营销、优服务，实现了组织资金新突破。

一是创新机制造氛围。按照“谁营销、谁受益”的原则，先后出台了《2017年存款组织资金》、《2017年存款组织工作“开门红”竞赛活动实施方案》、《2017年经营绩效考核办法》、《2017年二季度考核方案》和《2017年三季度考核方案》等一系列考核办法、文件，细化存款、电子银行、贷款等产品的考核和计分方法，将营销业绩与员工收入全面挂钩，鼓励员工多做业绩、多营销，营造了“比学赶超”的竞赛氛围。今年前三季度，该行各项业务经营指标呈现良好发展态势，一季度绩效考核得分为1171分，等级B++，排名为全省第18位。二季度得分1259.9分，绩效等级达A+级，排名全省第12位。三季度得分1272分，绩效等级达A+级，排名全省第15位。二是转变观念赢客户。引导全体员工从单一的营销存款向做客户、做产品、做服务转型，准确把握客户需求变化。把抓日均净增作为存款营销工作的核心任务，加大对定期存款的营销力度，以福祥便民卡、手机银行、网上银行、ETC等拳头产品为重点，为客户量身定制，用产品“绑定”客户，用服务“黏合”客户，全面提升客户和存款稳定性，提高客户忠诚度。截止10月末，全行定期存款较年初增加53589万元。三是精准营销拓市场。持续开展“两扫五进”，该行班子成员带队多次深入园区、学校、楼宇等人流量集中区域，走出去找客户挖储源。以春节、元宵、端午、中秋等传统佳节为契机，广泛开展存款利率浮动、“进门有礼”、“情暖中秋”等主题营销活动，利用微信公众号、朋友圈，全方位宣传农商银行产品，实现存款稳步增长的同时，不断提升农商银行社会影响力。四是提升服务塑品牌。今年以来，该行持续加大营业窗口文明标准化服务的固化和导入力度，优化服务流程。在业务高峰期和赶集日，抽调信贷客户经理充当大堂经理，协调配合综合柜台对客户进行引导分流、咨询指导、推介产品等服务，及时灵活地处理客户意见。加大网点改造进度，不断优化网点内部设施，全方位提高了客户满意度。