7月中旬洪灾发生后,桃江联社在指挥辖内网点抓好抗灾自救的同时,采取五项措施,全力加强灾后服务工作。
一是开辟绿色通道。洪水退后,该社迅速开通简易存取款绿色通道,为受灾群众提供简便的金融服务。受灾较严重的修山、沾溪等网点克服困难,延长工作时间至下午7时,为灾区农户提供便利的存取款通道。同时,简化贷款手续,提高办贷效率,保证受灾农户在最短时间内获得贷款,加快灾后重建、恢复生产的进度。
二是提供上门服务。各受灾区网点组成“上门服务小分队”,由社主任带队,针对“挂失取证”等业务提供上门服务。同时公示联系方式,方便群众随时咨询。
三是加大信贷投放。灾情缓解后,该联社迅速组织信贷员深入社区、村组、农户开展调查摸底,同时加强与当地政府部门的联系,切实摸清农户受灾情况和重建资金需求情况,逐户建立台账。针对摸底情况,该联社安排了8000万元灾后重建专项贷款支持受灾农户及小微企业恢复生产。
四是合理延长贷款期限。对已在信用社办理贷款的受灾农户,该社合理延长贷款期限,不加收罚息,帮助农户缓解还贷压力。
五是开展“送温暖”活动。由联社党委书记带队,深入受灾较严重的网点指导灾后自救工作,并对受灾较严重的员工家庭开展了“送温暖”活动,让员工感受到组织的关怀,积极调整工作状态,认真做好灾后金融服务。