永兴农商银行：线上获客，“码上精彩”

随着金融科技大发展、全社会数字化转型，传统人力消耗较大的厅堂营销和上门获客方式逐步被智能手机、轻量化金融终端以及开放场景的线上触点所取代。为满足疫情防控常态化的大背景下，客户对“零接触”金融服务的便捷性、流畅性、友好性服务要求，永兴农商银行搭建了“互联网营销平台”，强化传统优势营销渠道能力，充实数据资产，提高营销效能。

聚焦“获客+留客”，搭建全渠道的互联网营销体系。“互联网营销平台”，是集全渠道获客、自动化派单、客户经理一对一跟进、全自动数据分析、营销成果展示的全生命周期一站式互联网营销服务管理平台。通过赋予每一个员工专属的营销二维码，量身打造员工专属的金融产品云超市；员工通过在私域流量转发早晚安海报图片、产品海报图片、企业文化图片、节日营销图片等内容进行产品的宣传和推广，客户通过扫码进行业务申请后， 由专属客户经理进行及时、一对一的服务，给客户非常好的服务体验。“互联网营销平台”的应用，使金融营销无时不在、无处不在，金融服务“码”上对接、马上到位，充分挖掘潜在客户，实现“线上”的获客和留客。

聚焦“线下+线上”，营造无死角的全局域宣传氛围。铺天盖地的投放区域。为扩大宣传力度，提高金融服务覆盖面，永兴农商银行各支行线上获客二维码为载体，以“公益广告类”、“企业形象宣传类”、“产品活动类”三方面的内容在全县进行了铺天盖地的广告投放。线下投放主要阵地为各支行营业厅、居委会公布栏、合作商铺柜面摆台、公交车座位广告、乡镇村委会、乡镇村委公布栏、乡镇醒目的交通要道路口等地，并巧妙的结合全县政法公益宣传广告合并进行了楼道广告、电梯广告的投放，和公众号、抖音、视频号、电视台开机广告等线上渠道投放，全县各区域营造无死角的广告投放氛围。“大网格”下的“小网格”管理。城区支行按网格化划分区域，将每个社区按照小区、村组详细归属到管片客户经理，详细到每条街道、每栋居民楼，以“地图”式的板块划分实现“大网格”下的“小网格”管理。每名员工制定印有自己二维码的个性广告牌，如：禁止吸烟、您已进入监控区域、楼层号、欢迎光临、合作商铺“推”“拉”等提示内容，并且根据自有资源在合作商家如奶茶店、小吃店、小酒吧、茶室、商铺等地进行张贴投放，于各商铺、居民楼、电梯等各地进行张贴，达到了获客宣传广告无处不在的效果。

聚焦“自营+转介”，打造全民推广的裂变激励机制。员工激励方面，做到营销“比学赶超”，考核“快速全面”，督办“到点到人”。对每笔营销申请进行计价，并按月设置了个人推荐奖、部室推荐奖、支行推荐奖；保持一月一兑付，及时兑现奖惩，增加非客户经理考核指标，实现绩效考核指挥棒作用；坚持包片包点督办机制，业务部门将营销数据按日通报，对客户经理对接时间和进度进行实时督办，确保了服务质量和服务的及时性。客户激励方面，设立转介激励拉开全民营销布局，客户转介绍申请和签约成功均可获得积分奖励。对所有签约成功的客户也及时发放积分。同时，我们还邀请了生源超市、麦香村等多家商户联盟入驻系统合作，合作商户也可以成为我们的二级推荐官，达到客户信息资源共享、合作共赢的目的。客户和合作商户转介绍功能以及奖励措施的实施，逐步实现全民推广的良好趋势。

自8月互联网营销平台上线运行以来，永兴农商银行通过平台共获得贷款申请5393笔，成功签约947笔，授信金额12875万元，并且有近2200户的意向储备客户，后续可以不断跟进和转化。线上营销活动开展以来，员工个人营销最多的已经达到140笔，有60多名员工获客达到了30笔以上。