2022年“开门红”活动以来,临澧农商银行陈二支行坚持以客户激活为主线,创新网点服务和宣传营销思路,做好“加减乘除法”,打好揽储“组合拳”,存款业务取得新突破。截至2月13日,该支行存款余额1.66亿元,较年初净增880万元。
及早谋划提前做“加法”。立足早字,第一时间召开支行“开门红”动员会,成立领导小组,制定活动方案,对各项工作进行全面安排部署,合理分配任务,细化各项指标,正向传导压力,确保责任落实。制定科学考核方案,设立支行内部揽储奖励措施,时时设置进度完成奖,突出日均存款余额和低成本存款考核。
坚决压实谋划做“减法”。事先与辖内村组社区沟通,在乡村集镇醒目位置和乡镇主干道悬挂揽储宣传条幅,装扮营业大厅,入户分发宣传页,组织员工拍摄创意视频,利用微信公众号、视频号加大揽储宣传力度。多角度在支行内部员工和村组社区干部中选树揽储典型,深入挖掘先进做法和典型事迹,引导、激励支行员工学先进、赶先进、争先进。
精准营销奋力做“乘法”。创新战略,支行内外联动做“乘法”,成立宣传小分队,以“进社区”“进村庄” “进学校”“进单位”四进活动为载体,开展地毯式、网格化营销,利用人缘地缘优势,实行精细化营销,形成多维度、全覆盖的“乘法”效应。坚持服务引存,人脉吸存,合作揽存,激励促存,做到人人心中有目标,个个肩上挑担子,事事推进有落实。截至2月10日,吸纳存款421万元。
优化服务变革做“除法”。求新思变,提质增速,合理分流做“除法”。优化网点布局,美化厅堂环境,让客户更舒心;开展“存款送积分,积分兑好礼”等活动,让客户得实惠;实行“1+N”大堂工作制,合理做好大堂分流营销工作,增开弹性窗口,延长工作时间,日均完成业务量218笔,争取服务质量与效率并驾齐驱,让进门的客户微笑而来,满意而归。同时,着力推广网络金融业务,鼓励客户在自助存取款设备办理业务,开通手机银行、农信微银行,推进金融业务智能化转型,让客户更便捷。