益阳办事处：守土有责、守土尽责，金融支持疫情防控不松懈

面对当前复杂严峻的疫情防控形势和客户多元的金融需求，省联社益阳办事处守土有责、守土尽责，及时召开视频会议，传达贯彻省联社及市委市政府疫情防控工作要求，指导辖内5家农商银行严格落实当地政府疫情防控各项部署，强化担当奉献意识，坚持“防控不松懈、业务不停摆、服务不断档”，迅速落实金融服务疫情防控各项举措。

金融服务不断档。办事处指导辖内农商银行扎牢疫情防控举措，补充防疫物资，定期全面消杀网点营业环境、机具设备，严格执行体温检测、佩戴口罩、扫场所码、"两码"核验、"一米线"等防疫措施，全市270个网点，除个别网点暂停营业外，其余全部正常营业。3月22日，南县南洲镇发现一起外地输入新冠肺炎确诊病例。南县农商银行迅速采购各类口罩20000只、酒精2000斤、消毒液3000斤、消毒氯水400斤、各类防护手套20000副，以充足的物资储备保障34个营业网点全部正常营业。益阳农商银行第一时间采购口罩50000只、酒精240升、免洗消毒液120瓶、体温枪40只，艾条100盒，迅速配发到全行84个网点，并为前来办理业务的客户提供口罩等防疫物资，确保一线物资充足，防护到位。

   线上服务不停步。办事处指导辖内农商银行充分发挥用户覆盖广、小微商户接入率高等渠道优势，积极引导客户开通手机银行或通过自助设备办理业务，保障客户余额查询、转账等基本金融需求。沅江农商银行完善“扫码预约贷款”服务，安排专人第一时间线上受理业务，以科技赋能金融服务，减少线下接触。目前，该行线上受理贷款86笔，发放贷款707万元。益阳农商银行暂停入户走访与上门清收，对存量客户通过电话、微信、视频等渠道，引导客户使用手机银行、网上支付等电子服务渠道。目前，该行通过电子银行渠道受理转账372.08万笔、121.07亿元；线上受理贷款2549笔，发放贷款8000余万元。

“绿色通道”齐开辟。办事处指导辖内农商银行及时响应疫情防控领域的配套资金金融需求，开辟金融服务绿色通道，加强对医疗及疫情防控相关企业的金融服务。沅江农商银行向沅江市人民医院、沅江市妇幼保健院、沅江市中医医院等医疗机构共发放贷款1.3亿元。

志愿服务不迟疑。办事处指导辖内农商银行发挥党员先锋作用，引导一线员工投身志愿服务地方疫情防控。沅江农商银行将支行党员、客户经理就地转化为20支疫情防控突击队，100余名志愿者投身“疫”线，全面参与各共建村镇防疫物资筹备、风险排查及后勤保障工作。3月22日，南县南洲镇发现一起外地输入新冠肺炎确诊病例。南县农商银行响应政府号召，连夜抽调工作人员12人参与社区核酸检测工作，引导群众扫码注册登记，帮助搬运防疫物资，维持核酸检测现场秩序。

减费让利措施实。办事处指导辖内农商银行加强摸底排查，统计辖内受疫情影响或预计受疫情影响的信贷客户诉求，并要求各农商银行对受疫情影响的客户不盲目抽贷、断贷。桃江农商银行对受疫情影响，贷款到期无法按时回来办理贷款手续的客户进行贷款展期15笔，1702万元；对受疫情影响，经营周转资金较为困难的小微客户，通过无还本续贷、延期还本付息等方式办理续贷890笔，1.78亿元。安化农商银行对受疫情影响，贷款到期无法按时回来办理贷款手续的客户贷款展期33笔，494万元；对受疫情影响，经营周转资金较为困难的40户小微企业客户实施利率优惠，减免利息620万元。