近期,疫情防控形势日趋严峻,根据上级各部门和总行党委的工作要求和部署,临澧农商银行柏枝支行制定了一系列严格的防疫措施,切实保障客户安全,提升服务水平。
加强入门安检力度,落实防控责任。支行组织专题会议,制定专项疫情防控方案和操作流程规范,开展应急演练,促使柜员、客户经理、大堂保安等员工熟知各自的工作流程和消毒流程。保证服务质量的同时,必须严格查验客户健康码、行程码、测量体温和酒精消毒,在厅堂全程佩戴口罩。通过厅堂广播,讲解疫情防控小知识,增强客户疫情防控意识,持续强化厅堂管理,优化客户服务,引导客户有序办理业务,保持安全距离。
加大网点环境杀毒力度,铸牢防控“安全网”。为保障营业网点公共区域的卫生安全,该支行进一步落实疫情防控责任制,明确责任,责任到人,专人负责对营业区域的办公电脑、智慧柜员机、ATM、办公座椅、沙发和门把手等设施,每天进行两次网点、现金消毒和通风处理,保证客户办理业务舒心,用着设备放心,增强客户满意度,营造环境舒适、整洁安全、群众放心的营业场景。
做好疫苗接种和核酸检测,加固疫情防疫之“盾”。为全力保障行客户和员工的生命安全,切实维护金融消费者合法权益,该支行全体员工及家属第三针、加强针疫苗的全部接种,做到应接尽接、全覆盖,无遗漏,从严抓好疫情防控,非必要不外出,杜绝快递直接接触,警示不购置网上物品,常态化抓好疫情防控工作。
疫情就是命令,防控就是责任。下一步,柏枝支行继续贯彻落实省委省政府、省联社有关疫情防控指示和要求,坚定信心、团结一致、科学防控,坚决打赢这场疫情“阻击战”“攻坚战”。