桃源农商银行：举办专题培训 打造高素质客户经理队伍

为进一步提升信贷客户经理业务素质，更好发挥农村金融主力军服务乡村振兴、支持县域经济发展作用，4月7日，桃源农商银行开展2022年度客户经理信贷业务知识培训，全行正副行长、客户经理分两批参加培训。

党委副书记、行长金新义作开班讲话，运用“工欲善其事，必先利其器”这一谚语提示大家要想做好信贷投放工作，必须先充实本领，练好内功，打好基础，不能为了完成学习任务而学习，而要朝完成目标任务着想，学出效果，学出效益，并以“虚心学、对比想、深入行”对此次培训提出三点要求。

信贷管理部和业务拓展部分别从各自专业角度出发，围绕调查报告撰写、信贷合规和审查贷款逻辑等内容，结合日常工作中的难点、痛点、关键点展开讲授，以专业知识和实操经验对日常信贷操作中存在的问题进行解答。

培训结束后，金新义作培训小结，以“如何做一名合格的客户经理”为主题，结合自身经历作四点分享。一要保持学习心态。社会发展日新月异，信贷制度推陈出新，我们要虚心学习、与时俱进，不断更新信贷知识、行业知识、营销知识，争当会营销、会沟通，懂社会、懂业务的多面手。二要树立为民情怀。银行业务不能简单做商业化运作，而要怀着对党的绝对忠诚抓好普惠金融工作，怀着对群众的深厚感情联系服务农民。把老百姓当做亲戚走、当朋友交，真心真情为农民办实事、解难题，不断挖掘客户新需求、不断创新服务手段，做到“态度诚恳点，说话温柔点，办事麻利点、解释耐心点”，以经常下农村、真正懂农业、真心爱农民”的实际行动践行“建设有温度的百姓银行”发展愿景。三要练就过硬本领。每发放一笔贷款都要严格落实“贷款受理、贷前调查、贷中审查、贷款审批、贷款发放、贷后管理、贷款收回”七大流程。贷款调查要坚持“人、事、物”三查，衡量贷款品质要看“人品、产品、押品”三品，贷后检查要管好“贷款资金投向、借款人及抵押物的变化、贷款风险处置”三管。 四要满足有效需求。面对大行下沉掐尖、竞争激烈的残酷现实，我们要牢固树立“客户至尊”的服务理念，切实履行提供融资、解决问题、促进发展的职责，具体要做到信贷额度要充分合理，信贷利率要恰当合适，办事速度要高效利索。

培训结束后还组织了客户经理等级考试，当场对所学内容进行检验。