桃源农商银行：心系“银龄”客户 跨镇联动解办卡难题

近日，一位老人行色匆匆地来到桃源农商银行漆河支行，要求工作人员为他和母亲补办社保卡。

通过系统查询发现两人的社保卡开户机构均为农业银行，需要去有社保卡制卡机的农业银行才能补办。老人当即表示农业银行太远且只有漆河镇有，自己年纪大了腿脚不便不想四处跑，90多岁的老母亲长期居住在九溪镇，已至耄耋之年出行就更加困难了。希望能把社保卡换成农商银行的，取钱更方便。

工作人员对老人的诉求表示理解，但还有一个现实问题是九溪支行没有社保卡制卡机，漆河支行才有，而且银行有风控规定办卡须本人到场。考虑到老人的实际困难，漆河支行当即与九溪支行联系，由九溪支行上门为老人核实取证，由漆河支行制卡，两行跨镇联动，免去了两位老人两地来回跑的麻烦，第二天老人就成功拿到了农商银行的社保卡。