桃源农商银行：逆行而上解难题 危难时刻显担当

“疫情爆发以后，人们大多是闻“疫”色变，可你们选择逆行冒风险上门为我办理业务，这份情我记在心里了！农商银行真是为老百姓服务的好银行！”12月2日，家住漳江街道高桥社区因疫情隔离在家的客户龙先生对桃源农商银行深水港支行的工作人员在特殊时期提供的暖心上门服务点赞。

客户龙先生3年前向深水港支行申请了一笔5万元的信用贷款。眼看贷款马上就要到期了，龙先生正想联系银行再次申请，但猝不及防的疫情却打乱了龙先生的原计划。一方面要严格遵守政府防疫要求隔离在家，另一方面龙先生刚刚订购了一批木材亟需资金偿付货款。龙先生在家焦急不已，抱着试一试的想法便拨通了客户经理的电话，讲述了自己目前的困难。

获悉该情况后，深水港支行行长经过紧协调沟通，在确认不影响政府防疫工作的前提下，为客户开辟“信贷绿色通道”。支行行长第一时间和分管客户经理在做好必要的疫情防范措施后，赴龙先生家核实其具体情况，借助线上金融平台为其办理相关贷款业务，并对用卡安全以及电信诈骗风险点进行温馨提示。

在疫情防控的关键时期，深水港支行始终坚持以客户为中心，着力解决特殊时期、特殊群体在金融服务方面的“急难愁盼”，彰显了特殊时期下的农商担当。