桃源农商银行：上门服务情暖九旬老人

“实在是太感谢你们了！这么冷的天还麻烦你们跑一趟，帮我母亲解决了问题，这下她就可以领到国家的补贴了！”客户杨女士连连道谢。客户称赞的背后，是该行高效为民服务，体贴客户需求的暖心故事。

近日，桃源农商银行钟家铺分理处接到一个求助电话。钟家铺乡城关村杨女士的婆婆今年满了九十岁，村委会告知她母亲可以享受国家政策，领取高龄津贴，需要开立一个存折。工作人员通过柜面查询了解到杨女士的母亲在本行并没有存折，便告知杨女士开户需要她的母亲携带身份证以及村委会开具的开户证明进行办理。杨女士表示她母亲年纪较大且腿脚不便，目前无法亲自前来办理业务。

了解情况后，支行负责人第一时间连同委派会计一起来到杨女士的家里，为她母亲办理代理开户的手续。待证明签订完成后，又带着杨女士返回银行进行开户。于是便有了客户那一句发自内心的感谢。

一次及时的上门服务，便收获了客户由衷的称赞与感激。但这只是桃源农商银行人性化服务的小小缩影，每天同样的事都在各地不停地上演。只因“惠泽农商，服务百姓”从来都不是一句简单的口号，更多的是一代代农商人所践行的道路与誓言。