临澧农商银行：畅通金融服务“绿色通道”

“没想到你们农商行的服务这么贴心，麻烦你们这么大老远过来一趟，真是感谢！”望城街道的田女士深受感动，一再对临澧农商银行望城支行的工作人员表示感谢。

前不久，望城支行接到求助电话，来电人田女士称其父亲的社保卡密码忘记了，现在要把钱取出来给老人治病，由于老人久病卧床，无法前往银行办理业务，特意询问是否有解决办法。支行工作人员安抚田女士的焦急情绪，在了解老人的基本情况后，告知其可以提供上门服务。随即，该支行工作人员在保证业务合规的前提下，登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，立即启动特殊服务“绿色通道”，与田女士约定时间来到客户家中，核实老人信息和意愿。当天下午为客户办理好了密码重置业务，及时为客户排忧解难。

金融服务零距离，上门解忧暖人心。一直以来，临澧农商银行望城支行坚持以客户为中心，将金融服务落到实处，细微之处显真情，平凡小事见真章，畅通金融服务“绿色通道”，切实将方便带进客户家门。