近日,武陵农商行武陵支行城东分理处柜员靠认真负责,堵截了一起电话诈骗,保护了客户13万元的资金。
4月1日,城东分理处储蓄柜员小杨象往常一样在柜台内服务客户,突然,一个急切要求提前支取13万元定期的声音传进来。小杨一眼便认出是老客户谢阿姨和她老公。平常两老办理业务都不急不忙,还经常和同事们聊几句,这次一过来就急切地要提前支取定期,而且还没有提前预约。小杨便觉得不对劲,遂向分理处负责人李主任汇报情况。
小杨和李主任与谢姨进行了耐心沟通,询问了提前支取的原因。原来谢姨上午接到自称是深圳公安局打来的电话,说公安局正在调查一起案件,谢姨涉嫌一宗网络诈骗,要她马上把农商银行的定期提前支取出来,然后转入工行,再把钱存入“公安局”指定的银联专用监管账户验证通过后,才能免于刑事责任,并再三叮嘱不要告诉他人。小杨借了谢姨的手机,拨打那个电话号码,根本就打不通,便向110报警,告诉警方事情经过和那个电话号码,警务人员当即就判定这是电话诈骗案。
谢姨最后也很快醒悟了,并连声感谢城东分理处员工工作细心,避免了她13万元的经济损失。(武陵农商行武陵支行 刘红斌)