石门农商银行:夏家巷支行为客户兑换残损币

点击数: 时间:2023-12-13 作者:冯舒 来源:石门农商银行

近日,石门农商银行夏家巷支行迎来了一位年轻的客户,只见陈女士面色焦急,急冲冲地走进营业大厅。

柜员小吴第一时间注意到陈女士,“您好,请问需要办理什么业务?”陈女士犹豫了一下,从袋里抽出一把残损币:“这些钱是我妈妈放在家里柜子里面的钱,哪想被老鼠啃了一部分,你能看看这些钱还能换吗?”小吴听闻,双手接过陈女士手里的残损币,小心翼翼地一张一张散开摆在桌面上,其中大部分钱都只咬了一个拇指大小,只有三张被咬得缺口较大,不能进行全额兑换,小吴把兑换情况告诉了陈女士,陈女士这才长舒了一口气。

“太谢谢你们了,不然这个钱花不出去我还真不知道该怎么办才好。”最终陈女士拿来的20张残损币有17张全额兑换,剩余的三张也兑换了半额。

一直以来,石门农商银行一线临柜人员不断优化自身服务技能,想客户之所想,急客户之所急,将心比心为客户排忧解难。


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