武陵农商行芦山支行：“四抓”促 ETC营销

    今年来，武陵农商行芦山支行以“四抓”大力推进ETC业务营销，取得较好效果。截止5月末，营销ETC70户，完成时点任务的120%。

    抓学习培训，打好营销基础。为提高员工ETC营销能力，该行举办了两次ETC业务专题培训，内容包括ETC业务的相关知识、如何开展ETC业务营销、办理ETC业务客户需要准备哪些资料，以及办理程序等，为营销打下了基础。

    抓责任到位，形成营销合力。先对员工可能完成ETC任务的情况进行摸底，以此将ETC任务分解到每个月每个人，员工签字认领。明确分管内务副行长为主要责任人，委派会计协助办理ETC业务的申报、安装、协调等工作。任务分配后，在每周一晨会上由副行长对每位员工ETC完成情况进行通报，当月完成情况直接与当月绩效挂钩，除总行兑现绩效及ETC奖励外，支行年底将从奖金中列支专项费用奖励超额完成ETC营销任务的员工，鼓励全行员工赶超任务。

    抓广泛宣传，浓厚营销氛围。在支行前坪树立ETC宣传易拉宝，室外电子显示屏昼夜播放标语，柜台窗口处贴出“我们免费为您办理ETC业务”的提示语，大厅内摆放宣传手册等资料。利用微信朋友圈向员工亲朋好友以及存贷款客户进行推广宣传宣传。走进社区宣传营销，全体客户经理及部分柜员用周六时间，着整齐工作服带着ETC宣传折页、小礼品等资料走进湘邮紫金华庭小区、芦山乡李白溪村委会进行了两场ETC业务宣传。在乡村宣传时，由于周边没有复印店，为能够落实安装意向，节约客户时间，该行在宣传时带上了复印机，现场复印证件、填表。

    抓衔接协调，确保营销有序。由于不能够在本支行开展ETC安装，该行安排专人负责ETC业务统筹协调，积极与对应安装点支行保持及时联系，做到员工上交申请表后当天交送至对应支行，安排信息录入，陪同客户安装。（武陵农商银行芦山支行  刘禹伶）