花垣农商银行：90岁老人遇难题 农商行上门解忧愁

“没想到银行还能上门服务！太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我们真的不知道该怎么办。”10月22日，张大爷满怀感激地对花垣农商银行营业部的工作人员说道。

当天上午，营业部接到一通特殊的电话，张大爷焦急地表示，他90岁高龄的母亲忘记了社保卡密码，且长期卧病在床，行动不便，无法前往营业部办理密码重置业务。营业部立即准备好移动设备，迅速前往老人家中提供上门服务。

工作人员抵达老人家后，耐心细致地向老人及其家属解释了业务办理流程。在确保老人意识清晰且自愿办理的前提下，工作人员熟练操作移动设备，不到一个小时就顺利完成了社保卡密码重置的相关业务手续。对于此次上门服务，张大爷十分感动，他表示：“农商银行的贴心服务让我感受到温暖，真是解决了我们的燃眉之急。”

下一步，花垣农商银行将继续提升服务水平，提供更加便捷的金融服务，让每一位客户都感受到关怀与温暖。