益阳农商银行：高效服务让补贴资金支取“无障碍”

“我老伴行动不便，但是要开户接收残疾补贴，把他带到银行太费劲了，我来替他办行不行？”

近日，客户王先生的老伴赵阿姨来到益阳农商银行大明分理处柜台咨询。网点柜员得知情况后，耐心向客户解释可以上门为其办理相关手续，并留下联系方式和地址等信息。由于当天网点较为繁忙，一时抽不出人手，网点工作人员便利用中午休息时间到赵阿姨家上门核实情况，签订授权委托书并告知赵阿姨代理开户需准备的资料，赵阿姨下午便在网点帮老伴开立好了补贴资金收款账户。

益阳农商银行是益阳市区惠民惠农项目补贴资金代发行之一。在实际工作中，部分享受补贴的群众由于一些客观原因，没法到网点办理开户以及补卡等业务。为给有困难的群众做好服务，让客户顺利支取到补贴资金，该行以方便客户为出发点，通过上门、优化网点布局等方式提供人性化的金融服务，努力解决客户遇到的实际问题，畅通服务渠道。