近日,凤凰农商银行帮助外国友人主动延伸金融服务,协助开通手机支付功能,让外国友人在凤凰畅游更便捷,该行的优质服务受到外国友人连声赞扬。
“May I help you?”该行员工见到一位外国友人手拿一张百元人民币,面露难色在该行门口徘徊,立即走近询问。
交谈中得知,该外国友人初来凤凰古城旅游,为了方便支付想兑换一些零钱人民币。该行员工考虑到此时柜面等候办理业务的客户较多,为了减少他的等待时间,便主动提出,可以把银行卡绑定支付宝与微信,这样打车、吃饭、去超市购物使用手机支付就可以了。
该名外国友人欣然同意,并表示以前来过中国几次,当时绑定移动支付流程有些复杂,他只得作罢,所以都是使用现金。
该行员工参照《外籍来华人员支付指南》进行绑卡协助,整个过程非常快,不需要用护照验证,只需要接收一个手机验证码,不到一分钟就成功了。见此情景,外国友人高兴地竖起了大拇指,并表示:“Thank you so much!”
此次该行营业部的延伸服务进一步优化外籍人士支付便利性,相信也一定为他的凤凰之旅留下了美好的印象和回忆。