龙山农商银行：网点焕新颜，服务再升级

 龙山农商银行内溪支行经过精心筹备与规划，网点厅堂迎来提升优化，以全新温馨的服务环境，用心贴心的服务理念，为辖内客户提供更加优质的金融服务。

走进营业大厅，现金区、非现金区、自助区划分合理，配备有拐杖、老花镜、饮水机、针线包等适老便民服务设施，实现了网点硬件设施的升级优化。

年末是当地客户集中领取养老金、各类农业补贴的旺季，该支行安排专人服务，协助客户使用自助设备，极大缩短业务办理时间，提高业务办理效率，提升客户服务体验。同时还针对行动不便的老年客户积极提供上门服务，及时解决客户“急难愁”问题，做客户的“贴心人”。

为加深客户对金融知识的了解程度，支行员工在为等待办理业务的客户，开展金融知识宣讲活动，通过播放金融宣讲视频，聚焦各类客户群体，分发金融知识宣传折页。针对老年人年龄偏大、风险偏好低、风险意识薄弱等特点，详细宣传防范电信诈骗、防范网络诈骗、反假币、消费者权益保护等金融知识。针对年轻客户群体提醒客户爱护个人征信、警惕办贷款“刷流水”陷阱、宣传科普“断卡行动”及反洗钱等金融知识，并现场解答客户咨询，引导客户树立安全使用银行卡的意识，进一步提升辖内客户防范金融风险能力和自我保护意识。

新环境，新气象，从网点环境到服务设施，从本土语言到服务标准，内溪支行始终坚持为民服务初心，为客户提供有温度的金融服务。接下来，内溪支行将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断优化服务流程、提升服务质量，致力于为客户提供更优质、更高效更便捷的金融服务。