凤凰农商银行：上门服务暖人心，金融服务零距离

近日，凤凰农商银行齐良桥支行从辖区必胜村村支书那里了解到，村里有两个老人因年事已高、行动不便，无法亲自前往银行办理补贴存折。这两个老人大多是子女在外务工，独自在家，补贴存折对他们来说不仅是储蓄的工具，更是生活的保障。得知这一情况后，该支行决定上门服务，为这两个老人解决实际困难。

带着设备和资料，支行一行三人驱车前往必胜村。到了一位老人家中，却遇到了一些困难。大爷已经90岁了，听力不太好，沟通起来有些费劲。但该支行工作人员没有丝毫的不耐烦，放慢语速，提高音量，一遍又一遍地向大爷解释。经过半个多小时的努力，终于为大爷办理好了存折。

大爷看着手中的存折，脸上露出了欣慰的笑容，连声说道：“谢谢你们，你们真是好人！”另一位年纪也是90岁的老奶奶，子女常年在外，她一个人在家生活。来到她家时，奶奶激动得热泪盈眶。她热泪满面的对工作人员说：“你们真是帮我解决了大难题，我这腿脚不好，去银行办存折对我来说太难了。你们能来，我太高兴了！”

这次上门服务活动，不仅解决了乡下老人的实际困难，也拉近了银行与村民之间的距离。凤凰农商银行用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，展现了金融机构的社会担当。在未来，该行将继续秉承这种服务精神，为更多的客户提供贴心、便捷的金融服务，让金融服务的阳光洒遍每一个角落。