解锁新媒体力量点燃普惠金融新引擎——凤凰农商银行第三期“凤凰农商大讲堂”开讲

为深入贯彻落实数字化转型战略，赋能全员新媒体营销能力，3月12日晚，凤凰农商银行“凤凰农商大讲堂”第三期培训在该行10楼会议室火热开讲。本期聚焦“新媒体赋能金融营销”主题，由千工坪支行行长隆金华、总行新媒体运营骨干吴繁蕊担任主讲，全行200余名干部员工通过“现场+视频”形式参训，共享新媒体浪潮下的实战经验与创新思维。

苗语主播“破圈”记：土味乡音唱响普惠新声

“用乡亲们听得懂的苗语直播，让手机屏幕变成传递金融服务的窗口！”千工坪支行行长隆金华以《小屏幕里的大舞台——我的抖音营销实践》为题，用质朴的言语分享了从“金融人”到“网红主播”的跨界之路。

作为扎根苗乡十余年的“老农信”，隆金华敏锐捕捉到新媒体传播的裂变效应。他通过拍摄苗语版兑换残损币流程、直播讲解惠农政策、记录助农丰收场景，打造了“农商银行小隆”的个人IP，单场直播最高吸引超4500人次观看，向观众普及并回答反电诈、残损币兑换等问题30余个、贷款咨询量提升20%。

“直播间里一句‘阿伯，您家茶园要扩产可以办乡村振兴贷’，比打100个电话更有效！”他结合“流量密码+业务逻辑”，现场演示短视频脚本设计、直播话术打磨等技巧，提出“方言接地气、内容有温度、互动强粘性”的三大实战法则，为乡镇网点新媒体营销提供了鲜活样本。

全域布局“方法论”：解码金融新媒体增长路径

“新媒体不是选择题，而是普惠金融的必答题！”总行新媒体条线骨干吴繁蕊以《新媒体在凤凰农商银行的发展与应用》为主题，用详实的数据和案例剖析金融业新媒体发展趋势。

她对比分析全州农商银行系统几个爆款账号，总结出“情感共鸣、场景渗透、价值输出”的内容铁三角，提出“短视频树品牌、直播强转化、社群做留存”的立体化运营策略。针对当前痛点，她建议各网点“打造1个特色账号、培育3名主播梯队、策划5类主题内容”，通过“总行赋能+支行创变”实现全域新媒体矩阵裂变。

“我们的‘凤凰农村商业银行’视频号粉丝已突破1.1万，但评论区仍有老乡问‘怎么申请贷款’，说明内容与需求还未完全同频。”吴繁蕊以总行账号运营为例，号召全员在新媒体地新赛道上，继续发挥农信人的“背包精神”，让更多的老乡享受到普惠金融的阳光雨露。

学思践悟掀热潮：全员解锁“云上普惠”新技能

培训现场，参训人员时而埋头记录要点，时而举起手机拍摄课件。“隆行长用苗语教客户手机银行操作，这招我们两山地区也能复制！”“蕊蕊老师说的‘把金融知识变成田间地头的故事’，给我们社区营销打开了新思路！”互动环节，来自不同岗位的员工结合区域特点踊跃提问，两位讲师逐一答疑，碰撞出“助农直播”“线上普惠金融”等20余条创新建议。

分管副行长刘颖在总结中指出：“新媒体是离百姓最近、与时代同频的‘云端柜台’。全行要以此次培训为起点，让更多‘隆掌柜’扎根乡村屏幕、更多‘吴专家’赋能数字转型，把手机变成新农具、把流量转化为‘留量’，为普惠金融插上腾飞的翅膀！”

本期大讲堂在热烈的掌声中落下帷幕，但凤凰农商人探索新媒体赋能的脚步从未停歇。据悉，该行通过成立“新媒体兴趣小组”、开展“最美农信主播”评选、建立“新媒体学习课堂”等举措，让普惠金融的好声音传遍县域每一个角落。