平江农商银行：兑换残币解民忧 金融为民显担当

近日，平江农商银行余坪支行上演了一幕暖心服务场景。客户吴先生焦急致电反映，家中老人存放在木箱中的数百元现金被老鼠咬损严重。得知情况后，支行工作人员立即邀请客户携带残币前来鉴定。

次日下午，吴先生带着破损的钱币赶到网点。面对纸币碎片边缘参差不齐、多张存在大面积缺失的情况，柜员们耐心细致地逐张比对、反复拼贴，最终根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，成功为客户整理出八张符合半额兑换标准的百元纸币，并当场兑换了400元现金。

"这是我爹娘省吃俭用攒下的养老钱，原以为只能当废纸了。"业务办理完毕后，吴先生突然从摩托车后座取下一只精心捆扎的土鸡塞给工作人员，"这是自家养的，你们一定要收下！"面对这份质朴的谢意，支行员工再三婉拒仍难却盛情，最终以100元"强买"方式收下土鸡，既守住了廉洁服务的底线，也护全了客户的情谊。

这份朴实的"土鸡谢意"，正是平江农商银行深耕本土、以心换心的服务缩影。下一步，平江农商银行将持续优化金融服务，做乡亲们"摸得着、靠得住"的金融后盾，用更暖心的窗口、更优质的服务，把"平江人民自己的银行"金字招牌擦得更亮。