天易农商银行：金融赋能 助力商户尽享政策红利

作为湘潭县大型建材家居集散中心，湘潭联海商贸城内数百家小微企业，正迎来一场金融“及时雨”。随着2024年下半年消费品以旧换新的国家商品补贴政策全面推行，湘潭天易农商银行洛口支行主动作为，创新推出“国补服务绿色通道”，用专业高效的金融服务助力商户搭乘政策“东风”，至今年2月末，已为80余户小微企业、商户开立对公账户，并配套开通企业网银、扫码支付，以金融力量为实体经济注入澎湃动能。

服务前移暖人心。“以往总觉得申请政策补贴手续复杂，没想到湘潭天易农商银行不仅主动上门讲解，还帮我们全程办理开户手续。”联海商贸城某家电公司的负责人周经理感慨道。在国家推出针对家电、建材等行业的国补政策后，该行洛口支行迅速组建政策研究专班，通过“政策拆解-需求匹配-服务定制”三步工作法，为商贸城商户提供服务。为打通政策落地“最后一公里”，组建金融服务队，客户经理白天逐户走访解读政策要点、收集资料；内勤人员夜晚加班整理开户资料。

绿色通道解急难。“从提交材料到拿到账户，全程只用了2小时！我在长沙的公司也要到你们这里来开户，你们的服务真是太好了。”新入驻商贸城的商户刘女士拿到开户许可证后高兴地表示。金融服务队内外勤高效联动，将传统对公开户流程由3个工作日压缩至2小时内办结。面对商户集中开户的爆发式需求，创新实施“潮汐工作制”。晨会时段，全员学习最新政策；业务高峰期，增设2个弹性窗口；午休时间，后台人员集中处理资料录入；下班后，会计主管带领内勤人员进行当日资料终审。这种灵活机动的服务模式，既保障了业务处理效率，又确保了风险防控质量。据统计，即使在“开门红”业务高峰期，该支行一天开立对公存款账户达9户，服务效率大幅提升。

多维服务筑生态。如今在联海商贸城，湘潭天易农商银行的收款码随处可见。支行将收单系统与国补联动，方便客户使用消费券支付。同时，针对国补活动中，需要商户垫付资金的情况，该行精心打造“焕新商贷”专属信贷产品，为完成国补备案的商户提供最高500万元信贷支持。

夜幕降临，商贸城的霓虹灯渐次亮起，湘潭天易农商银行洛口支行内灯火通明，工作人员仍在加班仔细核对当日开户资料。“这些资料关系着商户能否及时享受政策红利，我们必须做到零差错。”正是有着金融服务队专业、细致服务，联海商贸城的商户及时享受到了政策的红利。

洛口支行深耕联海商贸城，全面服务小微企业、商户，仅仅是湘潭天易农商银行扎根本土、服务县域的一个缩影。未来，将进一步优化账户服务、创新金融产品、深化银企合作，让普惠政策的阳光通过金融渠道，温暖更多奋斗中的人们。