郴州农商银行：开展2025年“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

‍‍为全面提升社会公众金融权益保护意识与能力，郴州农商银行主动作为，深化政银协同联动。3月15日，在郴州市市场监督管理局统筹部署下，行党委委员、副行长唐智慧率队参加 “郴州市2025年3.15国际消费者权益日”大型宣传活动，以实际行动践行金融机构社会责‍‍任。

‍‍活动现场设在五岭广场核心区域，设置金融消保咨询专区，组建专业团队现场受理消费者投诉及金融咨询，采用“资料发放+案例讲解”模式，重点围绕反洗钱、反电诈、反假币、防范非法集资等内容开展主题宣讲，尤其是针对老年群体关切的电信诈骗识别、现金服务优化等热点问题提供“一对一”解答，现场发放“老年防骗指南”“反诈知识手册”等1500余份定制化宣传资料。‍‍

‍‍同时，依托覆盖城乡的服务网络优势，我行同步启动“三位一体”宣传矩阵建设：全辖网点LED屏滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”主题标语，形成流动宣传风景线；营业大厅电子屏循环播放金融消保教育短片，日均触达客户超2000人次；在便民服务区设置“金融知识角”，陈列各类金融知识宣传折页。通过“线上+线下”融合传播，营造覆盖“城市+农村”的金融消保教育宣传氛围。‍‍

‍‍本次315教育宣传活动成效显著，触及消费者约1.5万人次。今后，我行将进一步加强与地方政府的沟通协调，形成宣传合力，切实履行金融消费者保护主体责任，积极宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强当地人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。‍‍