汉寿农商银行：上门服务，暖心助力残疾客户办理社保卡

“真是麻烦你们了，还让你们亲自跑一趟。”坐在轮椅上的侯老伯拿着刚办理好的社保卡，对汉寿农商银行西湖支行的工作人员感激地说。

据悉，侯老伯需通过汉寿农商银行社保卡领取残疾补贴，但因身体原因无法亲自前往该行网点办理开卡业务。得知这一情况后，西湖支行立即为其开辟“绿色通道”，启动特殊客户服务流程，安排经验丰富的工作人员携带移动设备上门服务。

两名工作人员耐心细致地为侯老伯讲解了社保卡的使用方法和注意事项，并帮助他完成了社保卡的办理手续，同时开通了短信提醒，方便其查看账户动账信息。在整个服务过程中，工作人员始终保持着亲切的态度和专业的服务精神，让侯老伯感受到了银行的温暖和关怀。侯老伯一家对该支行的上门服务表示非常感激，认为这种服务方式既方便又贴心，真正体现了银行对特殊客户群体的关爱和尊重。

此次上门服务只是汉寿农商银行关爱特殊客户群体的一个缩影。未来，汉寿农商银行西湖支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多客户提供更加便捷、贴心、优质、高效的金融服务。