汉寿农商银行：守护金融安全，彰显责任担当

“多亏了你们的专业和负责，才让我避免了财产损失，汉寿农商银行真是值得信赖的银行！”龚阿姨对汉寿农商银行月明潭支行工作人员的及时帮助和专业处理深表感激，连声道谢。

近期，汉寿农商银行月明潭支行成功协助客户化解了一场电信诈骗危机，充分展现了该行员工的专业素养与高度责任感，彰显了汉寿农商银行作为地方金融机构守护客户资金安全的坚定决心。

数日前，龚阿姨神色慌张地走进该支行营业大厅，其焦急的神情立刻引起了工作人员的注意。经过耐心询问，工作人员得知龚阿姨接到了一通自称是警察的电话，对方声称其资金存在异常，需要配合调查，并诱导龚阿姨下载了一款不明软件。在对方的操控下，龚阿姨的手机被远程控制，无法正常操作，她这才意识到自己可能遭遇了诈骗，惊慌失措地来到网点寻求帮助。

面对这一紧急情况，该支行工作人员迅速反应，果断采取断网措施，第一时间将龚阿姨手机的SIM卡取出，有效阻止了诈骗分子进一步操控手机的可能，为后续处置工作赢得了宝贵时间。随后，工作人员凭借专业的金融知识和敏锐的风险意识，一边安抚龚阿姨情绪，一边详细询问事件经过，协助龚阿姨拨打报警电话，积极配合警方开展调查工作。在等待警方到来的过程中，工作人员还为龚阿姨普及了常见的电信诈骗手段和防范知识，进一步增强其防范意识。经过警方的介入和专业技术人员的努力，龚阿姨未造成任何资金损失。

月明潭支行始终将客户资金安全放在首位，未来将继续积极履行社会责任，通过多种渠道开展金融知识宣传活动，普及金融安全知识，帮助广大客户增强风险防范意识、守护好自己的“钱袋子”，为地方金融稳定和社会和谐发展贡献更大的力量。