衡南农商银行：营业厅里的生命守护

4月7日下午，衡南农商银行营业部大厅内人头攒动，一切都井然有序地运转着。突然，一位正在等候办理业务的六旬老人双手紧捂胸口，脸色苍白，身体不自觉地向后仰去。

大堂经理第一时间察觉异样，迅速上前将老人搀扶至休息区。“叔，您靠着别动”“身上有带急用药吗？”见老人意识模糊、呼吸急促，该行工作人员快速反应，立即拨打120联系附近医院请求救护支援，并与客户的家属取得联系。同时，疏散安抚其他客户，维持现场秩序，确保救助通道畅通。在此期间，他们始终守候在老人身边，轻声安抚其情绪询问病史，为后续救治赢得了宝贵时间。

急救人员到达现场后，该行工作人员详细陈述了老人的发病过程及病史，主动协助将老人平稳转移至担架，全程陪同护送至医院接受治疗，直至家人赶到方才离开。从发现险情到完成送医，该行工作人员凭借冷静判断与高效协作，牢牢抓住了急救“黄金窗口期”，用无声却有力的行动传递着无尽的温暖与关怀。目前，老人已成功脱离生命危险。

一场紧急救助，彰显农商温度。下一步，衡南农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断强化网点服务，定期开展应急预案演练，提升员工对突发事件的应急意识和处置能力，真正扎根群众，服务群众，全力为广大客户的幸福生活保驾护航。