桃江农商银行鲊埠支行组织召开“福祥e站”交流会 精准发力撬动服务提质增效

近日，桃江农商银行鲊埠支行组织辖内福祥e站便民服务员召开专题交流会，以问题为导向、以需求为抓手，凝聚服务共识，共商优化良策，切实织密农村金融服务网络，打通服务群众的“最后一公里”。

交流会上，桃江农商银行鲊埠支行工作人员与各站点便民服务员围坐一堂、坦诚交流，聚焦业务办理流程、政策落地衔接、双向沟通效率等基层服务中的痛点堵点展开深入探讨。站点服务人员结合一线实操经验，就存折交易管控、缴费信息核对、补贴政策解读等群众高频关切问题，提出针对性意见建议。该支行工作人员认真梳理记录，与大家就常见问题的解决路径逐条探讨，现场互动频繁。后续，该支行将对收集的意见建议进行全面梳理、建立台账，实行销号管理。同时，立足福祥e站服务职能，进一步强化业务培训、优化服务流程、畅通沟通渠道，推动站点服务能力与群众需求精准匹配。

此次交流会，既是一次直面问题的“问诊会”，更是一次凝聚合力的“鼓劲会”。下一步，桃江农商银行鲊埠支行将以此次会议为契机，把福祥e站建设作为深化普惠金融、服务乡村振兴的重要抓手，持续推动站点服务从“基础金融”向“综合便民”延伸，让福祥e站真正成为扎根乡村的“金融便民驿站”，以高质量金融服务为地方经济社会发展贡献农商力量。