今年来,临湘联社把“两扫五进”(扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇)作为服务客户新常态来抓,面对面、手把手推介金融新产品,展示金融新服务,引导客户新体验,受到广大群众客户欢迎和好评,争揽了一批新客户,达到了“员工走出去,客户请进来”的预期效果。
一方面,“转”经营理念,使主动营销成为全员的自觉行动。积极转变营销模式,制定各项奖惩措施,鼓励广大员工深入开展“两扫五进”活动,变被动等客为主动出击,上门为企业和商户提供“零距离”服务,推介信用社在存贷款、网上银行、手机银行、ETC等方面的特色和优势。
另一方面,“创”优质服务,使主动营销成为新的效益增长点。在“两扫五进”活动中,根据不同的客户群体有针对性地开展优质服务,尽力满足客户需求,坚持把开展“两扫五进”活动作为营销金融产品的主要手段和了解客户信息的重要渠道。
“两扫五进”活动的开展,不仅展示了临湘联社良好的行业形象,而且有力地推介了金融产品,扩大了社会影响力,收到了明显的宣传和营销效果。至9月末,临湘联社各项贷款累放85688万元,同比增加11747万元,开通网上银行和手机银行13583户,安装ETC1839台,开通金融便民店2家,布放助农取款机60台。