澧县农商银行：小小挎包显初心 拾金不昧暖乡邻

“真是太感谢你们了，这包要是丢在路上，我的东西可就全没了！”拿到失而复得的挎包，周嗲嗲紧紧握着柜员的手，激动地连声道谢。“您放心，东西落在我们网点，我们一定妥善保管、原样奉还！”澧县农商银行官垸支行柜员小郭笑着回应道。

近日，官垸支行柜员小郭在办理完业务、整理柜台区域时，发现柜台角落遗留着一个黑色挎包，长时间无人前来认领。发现情况后，小郭第一时间将挎包妥善存放，并立即向支行负责人汇报。工作人员现场对挎包进行清点，包内仅有一部老年手机、数百元现金，未发现身份证、银行卡等身份信息证件，老年手机内也无有效联系人，尝试拨打通讯录号码均无法接通，寻找失主一时陷入困境。

面对毫无线索的情况，官垸支行全体员工没有丝毫懈怠，迅速展开寻找。一方面安排专人调阅营业大厅监控录像，逐帧排查失主信息与活动轨迹；另一方面主动向现场办理业务的客户、周边群众询问打听，不放过任何细微线索。经过数小时的不懈努力，工作人员最终成功联系上失主周嗲嗲的家人。得知挎包遗失后，年逾八旬的周嗲嗲焦急万分，当即表示会立即前往网点认领。

不久后，周嗲嗲赶到官垸支行营业网点，当看到完好无损的挎包、分文未少的现金时，老人悬着的心终于放下。他连连为农商银行员工点赞，称赞道：“澧县农商银行的服务太贴心了，真正把我们老百姓的事放在心上，办事靠谱、让人放心！”

作为深耕乡土、服务三农的本土金融机构，澧县农商银行官垸支行始终坚守“客户至上、服务为民”的宗旨，结合辖区老年客户居多的实际情况，以耐心、细心、责任心守护每一位乡亲的资金与财产安全。此次拾金不昧的小事，是澧县农商银行践行普惠金融使命的生动缩影，既温暖了群众的心，更以实际行动彰显了本土金融机构的责任与担当，让有温度的乡土金融服务浸润乡间每一寸土地。