湘潭农商银行：走访临街商户 暖心服务守初心

近日，湘潭农商银行芙蓉支行组织工作人员，深入支行周边临街商户开展走访活动，以上门服务、面对面沟通的方式，精准对接商户需求、倾听商户心声，用贴心举措维系与老客户的情谊，让金融服务扎根商户、贴近民生。

此次走访重点聚焦周边便民类临街小店，工作人员先后走进便利店、肉饼店等支行老客户门店。这些商户均长期使用该行专属收款码，与支行保持着稳定的合作关系。走访中，工作人员与店主唠家常、问经营，详细了解近期门店客流、营收状况，重点询问日常收款、资金结算等环节的难点问题。

“收款码操作简单、到账快，还没有手续费，太方便了！”面对工作人员关于收款码使用情况的询问，商户们纷纷点赞。该支行工作人员现场查看收款码设备运行情况，手把手协助店主核对收款流水、解答使用疑问，并积极普及电信网络诈骗防范、资金安全管理等知识，切实守护商户经营资金安全。

截至目前，该支行已累计走访32次、180余户。不仅掌握了商户金融需求，更拉近了与客户间的距离。下一步，湘潭农商银行将持续以便民惠民作为服务宗旨，依托收款码、小额信贷等基础金融服务，持续为小微商户经营发展保驾护航，用实际行动践行责任与担当。