娄底农商银行：深耕本土 精准赋能普惠金融

 今年以来，娄底农商银行深入贯彻落实服务实体经济、助力乡村振兴的决策部署，坚持念好“跑、精、沉”三字经，做到全员营销、全产品推介、全区域覆盖，将普惠金融根系深深扎进湘中沃土的城乡肌理。截至目前，该行各项贷款余额达98.72亿元，其中实体经济贷款79.67亿元，已累计走访小微企业410户、商户5102户、农户2.28万户，辖内重点网格走访覆盖率突破80%。一串串数字背后，是农商人用脚步丈量责任、用精准回应需求、用下沉拉近距离的生动实践，更是金融活水润泽千家万户的温暖注脚。

 全员“跑”出柜台，深耕网格“责任田”。 “坐在办公室里等客上门”的传统模式，早已被彻底打破。该行以行政划分和社区网格化管理为基底，将辖内区域细化为一个个“微单元”，安排专职人员与社区管理者紧密对接，确保每个角落都有金融服务的“责任人”。从行长到客户经理，从柜面人员到外勤人员，人人携带产品手册和移动电子设备，走出“玻璃窗”，走进企业车间、商场店铺、夜市摊位和校门口。一次登门，绝非简单办一笔贷款或开一张卡，而是打包提供支付结算、信贷预授信、社保卡服务、电子银行签约等“组合式”服务套餐。在走访中，员工们既当金融产品的“讲解员”，又当百姓需求的“记录员”，把每一次上门都变成一次深度的“金融体检”。这种“跑”的姿态，跑出了服务温度，更跑出了客户信任——不少商户感慨：“以前是我们跑银行，现在是银行跑我们，这份情谊很珍贵。”

 全面“精”准供给，配好客群“服务餐”。 普惠金融绝非“大水漫灌”，而是要对症下药、量体裁衣。该行针对小微企业、商户和农户三类核心客群，精心设计差异化金融方案，力求“一把钥匙开一把锁”。以“小微企业流水贷”为突破口，该行组建专业团队全面走访辖内产业园区，主动对接企业负责人开展银企洽谈会，通过分析经营流水、纳税记录等数据，为企业提供无抵押、高效率的信用贷款，切实缓解融资“难慢贵”问题；以“福祥e支付”为抓手，深入联动商户群体，不仅提供便捷的扫码收款工具，更依托流水数据积累信用画像，配套推出“商户流水贷”，让商户“收得顺手、贷得省心”，同时结合节假日消费热点策划满减优惠活动，帮助商户引流获客；以“农担快贷”为切入点，在春耕、秋收等关键农时，客户经理深入田间地头，宣讲政策、现场办公，并借助村委广播、村民微信群等渠道广而告之，确保惠农政策不漏一户。此外，该行还针对不同客群的生命周期，推出“首贷户培育”“存量客户提额”等服务，真正让金融供给与客户需求同频共振，将一次性的业务往来升华为长期共生的信任纽带。

全域“沉”入末梢，消除城乡“空白点”。 金融服务的温度，取决于它能否抵达最偏远的那一寸土地。该行深践“四下基层”温暖行活动，进农村、进社区、进机关、进校园、进企业，面对面倾听诉求，心连心解决难题。在农忙时节，流动服务车开进村头，工作人员上门办理小额农贷，农户足不出户即可完成签约放款；在商圈密集处，联合商户协会举办座谈会，将“商易贷”“福祥便民卡”等产品送上门，现场受理、快速审批，化解商户临时周转的燃眉之急；在社区里，“金融课堂”定期开讲，反诈防骗、存款保险、征信维护等知识以喜闻乐见等接地气方式呈现，深受中老年居民欢迎；在产业园区内，派驻专属客户经理驻点办公，围绕供应链上下游融资需求，提供“一企一策”综合服务方案。不仅如此，该行还主动对接村“两委”和乡村能人，建立“金融联络员”服务机制，让服务触角延伸到每一个村组，城乡之间不再有“被遗忘的角落”。

 踏平坎坷成大道，金融活水润心田。下阶段，湖南娄底农商银行将持续念好“跑、精、沉”三字经，强化科技金融赋能和政银企合作战略模式，以更活的机制激发内生动力，以更深的触角感知市场脉搏，以更暖的服务回应百姓期盼。在金融春风的吹拂下，让湘中每一寸渴望发展的沃土都能得到充沛滋养，让更多百姓的致富路走得远、走得宽、走得实——这是娄底农商银行不变的初心，也是该行迈向未来的坚定足音。