有人说,农商银行的工作,没有轰轰烈烈的壮举,只有日复一日的坚守。扎根乡镇、驻守乡村,每天面对的是淳朴的乡亲、琐碎的业务、平凡的日常。但正是这一件件接地气、有温度的小事,串联起农商人与乡村百姓最深的情谊,也藏着基层网点最动人的温暖与趣事。在白关支行,工作不只有枯燥的报表与流程,更多的是烟火人间的真诚与感动。每一笔业务、每一次帮扶、每一句家常,都是农商行扎根乡土、服务三农最真实的写照。
一、“记在本子上的利息”,是老人最质朴的信任
辖区老人大多不懂手机银行,不会线上操作,一辈子只认家门口的农商行。支行辖区有一位罗大爷,每场赶集后卖完农作物、鸡鸭家禽,都会把积蓄准时存到我们网点,数年从未变过。罗大爷年纪大、记性差,看不清屏幕、记不清利率,每次存钱都会随身带一个皱巴巴的旧本子。他不会记账,却坚持让柜员把存款金额、到期时间、大概利息一笔一笔手写在本子上,工工整整,反复确认。前段时间大爷来取到期存款,办完业务后特意笑着跟我们说:“我不识字太多,但你们写的字、办的事,我最放心。别的银行我不去,就信守得近、人实在、不糊弄。”临走时,他还从布袋里掏出一把自家种的橘子,硬塞给我们:“你们天天守在这里办事,吃点自家的果子。”一把旧本子、一句朴实话、几颗乡土果,就是乡亲最纯粹、最厚重的肯定。
二、深夜上门办授信,田间地头跑出“农商速度”
农时不等人,农商服务也不分上下班。乡镇农户经营、种养生产,资金需求往往急、赶时节,我们早已习惯了“群众有需,我们就到”。今年辖区养殖大户李老板深夜致电支行管户经理,反映自家新增养殖棚急需购苗进料,资金临时缺口,第二天一早就要付款,担心来不及贷款耽误养殖时节。当时已经过了下班时间,按流程可以次日办理。但客户经理深知农时耽误一天,农户损失一年。客户经理向负责人汇报情况后,负责人立马从市区驱车赶过来,与客户经理驱车进村上门收集资料、实地核查经营情况、现场完成授信评级后,回行里挑灯加班整理文本资料,提交审批,并请审批部开通绿色通道,特事加急特办。第二天清早,顺利帮客户投放小额农户贷款,李老板连连感慨:“没想到农商银行为了老百姓的事,随叫随到,真的太贴心了。”
三、平凡的工作岗位,藏着最动人的农商情怀
在乡镇农商银行工作久了,我们早已不只是金融从业者,更是乡亲们身边的“老熟人”。有人来办业务,顺便聊聊今年收成;有人来存钱,顺带问问惠农政策;老人不会用社保卡,我们手把手教;农户资金周转难,我们第一时间帮扶。没有惊天动地的事迹,只有日复一日的坚守;没有华丽的宣传,只有扎根乡土的真诚。所谓农商趣事,其实都是为民服务的实事;所谓平凡日常,正是守护一方乡土金融安稳的担当。
岁月无声,初心有温。未来我们将继续扎根乡村、深耕三农,用最朴实的服务、最踏实的行动,守护乡间烟火、温暖万家百姓,续写属于基层农商人的温情故事。