沅江农商银行：成功拦截一起“网络养生”类电信诈骗

“要不是你们坚持拦下来，我这19.9万元贷款就打水漂了……”近日，在湖南沅江农商银行金福支行营业厅内，一名客户在民警和银行工作人员的耐心劝导下，终于幡然醒悟，避免了巨额损失。

当日，这位客户急匆匆来到柜面，要求办理一笔19.9万元的大额转账业务。柜员李晓娟按规定进行大额资金交易风险问询时，发现客户神色异常、无法说清收款方真实身份，只称是向一位网络“养生老师”购买养生产品。凭借职业敏感，李晓娟立即判断客户高度疑似遭遇电信诈骗。

第一时间暂停业务，第一时间上报风险。柜员果断中止转账，并迅速通知主办会计。经进一步核实，该笔资金竟是客户前一日刚发放的抵押贷款。若成功转出，客户不仅面临资金直接损失，还需继续承担还贷压力，后果不堪设想。

支行随即启动反诈应急处置流程：柜面严防死守，客户经理到场劝导，同时第一时间联动反诈中心民警到场协同处置。面对客户仍存侥幸心理，工作人员多方施策，同步联系客户家属共同劝说，层层拆解“网络养生”诈骗套路。经过近一个小时的耐心劝导，客户终于主动放弃转账。为彻底消除风险隐患，征得客户同意后，支行将该笔贷款资金收回处置，成功阻断诈骗链条。

一次成功拦截，背后是职业素养与责任担当。沅江农商银行一线员工以高度的风险意识和果断行动，牢牢守住了群众的“钱袋子”。金融反诈，重在“防”在“早”。下一步，该行将持续压实反诈责任，严格落实大额交易问询、可疑交易排查等内控机制，常态化开展进社区、进乡村的反诈知识普及，以实际行动筑牢金融反诈第一道防线。