常德农商银行：为金融消费者权益保驾护航

为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，构建和谐的金融消费环境。近日，常德农商银行开展了以“权利•责任•风险”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动。

该行高度重视活动的开展，精心组织、周密部署。一是以“新媒体+网点+现场互动”的方式不断提升宣传时效。通过辖内各网点LED显示屏循环播放活动主题、活动口号及宣传标语，在网点显著位置统一摆放《金融消费权益保护宣传读本》等宣传折页，同时于该行微信公众号、官方网站平台播放微电影宣传片，多渠道，广宣传；二是宣讲“走出去”。设立宣传咨询台，摆放易拉宝、宣传展架或展板，现场受理消费者投诉，积极向过往群众普及金融消费者保护权益知识，重点讲解支付结算知识、征信知识、安全用卡常识、防电信诈骗、反非法集资等消费者较为关心的问题；三是宣传“请进来”。与政府相关部门、媒体机构等强化合作，共筑和谐金融消费环境，全力配合市电视台针对“3.15国际消费者权益日”节目的拍摄，借势宣传。

近年来，常德农商银行始终致力于提升金融服务质量，自觉履行社会责任，努力推进消费者教育工作常态化、规范化，构建金融知识普及宣传长效机制，不断提升公众对金融产品和服务的认知水平，让广大客户多一份金融知识、少一份金融风险。

活动期间，该行共计发放“3.15金融消费者权益日”宣传折页4000多份，活动现场讲解受众百余人，得到广大群众的一致好评。