宜章农商银行：上门服务为百姓 争做百姓贴心人

“太感谢你们啦，跑这么远为我们办理业务！”家住玉溪镇法堂村的彭先生激动地对宜章农商银行市场支行行长说道。

5月19日，法堂七组村民彭先生来到该支行营业大厅，称其要为母亲办理粮食直补存折挂失业务。按照规定，此业务只能由本人办理，不可代为办理。但经该支行行长李娜详细询问后了解到，彭先生的母亲肖奶奶已90多高龄，行动不便，无法亲自到营业厅办理，彭先生一时非常焦急，该支行行长李娜安抚他以后，决定次日为肖奶奶提供上门挂失服务。

5月20日早上8点多，该支行行长李娜及委派会计刘娟带好委托授权书、挂失单据、印台、纸笔等资料来到肖奶奶家，填写了业务所需的相关单据，留存了客户影像，并详细告知肖奶奶及其家属挂失业务后续的相关事宜。看到市场支行如此贴心的服务，年迈的肖奶奶非常感动，拉着工作人员的手不住地念叨着:“太谢谢了，给你们添麻烦了，你们的服务真是好，真是咱老百姓自己的银行啊!”

近几年来，宜章农商银行市场支行深化“以客户为中心”服务理念，发展势头强劲，业绩屡攀新高。在服务方面，全行员工从细节着手，想客户所想，急客户所急，该支行每天都会在大厅为客户准备好糖果和茶水，让每一位前往银行大厅办理业务的客户都能享受到贴心的服务。以客户的满意为目标，宜章农商银行市场支行将继续不忘初心，牢记使命，拓宽服务渠道，创新服务方法，不断优化服务措施，不断提升服务质量。

宜章农商银行市场支行上门为年老客户办理挂失业务