益阳农商银行：银行开到家门口 服务送进心坎上——进驻“一门式”服务站打通金融服务最后“一公里”

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提起徐婧，在赫山区欧江岔镇注湖港村无人不知无人不晓。她不仅是村里的村委委员，性格开朗，为人公正，是一个热心肠，最近又在村民口中多了一个响亮的称号——“行长”。原来就在今年6月份，为了落实“党建共创、金融普惠”战略，益阳农商银行依托“基层公共服务（一门式）”平台，在注湖港村村委商务中心布放了一台助农服务终端，徐婧作为村里商务中心的便民服务员，充当起了为当地村民提供金融服务的“行长”角色。

“开业”以来的这一个月,徐婧显得格外忙碌，除了平日村里的日常事务以外，总有三三两两的村民不时前来找她办理取款、转账、补登存折、交话费、交电费、缴纳社保等金融业务。闲暇之余，她就会抓紧时间在村民微信群里和村民交流农商银行助农服务终端的便民功能，或走村串巷当起业务宣传的“小喇叭”，号召村民前来商务中心找她办理各类金融业务。她兴奋地说：“老百姓的金融需求一向这么频繁而琐碎，注湖港村地处长沙、岳阳、益阳三市交界处，地理位置比较偏远，之前村民都是要跑数公里到牌口支行柜台去办理，对于年纪大的村民，实在有些招架不住，现在足不出村几乎啥都能办，再也不用三天两头往镇上的银行网点跑了，业务自然越来越多！”据统计，开业以来，注湖港村助农金融服务点已为群众办理各类业务共923笔，其中取款和转账业务499笔，金额106.78万元、查询和补登折270笔、生活缴费123笔、社保缴费31笔。短短一个月时间，日均业务就超过了30笔，已经不亚于一个小型银行网点的业务量了。

如今，随着农村经济的蓬勃发展、社会保障的不断完善，农民的“钱袋子”越来越鼓，养老金、农村低保、粮食直补等各种涉农补贴也越来越多,与他们息息相关的水电缴费、社保、医保等都需要依托金融机构办理，农村金融服务的需求日趋强烈。如何将普惠金融政策落地、为乡村振兴贡献一份力，将农信温度真真切切地传递到农民心坎上成了益阳农商银行一直在探索的课题。早从2015年开始，益阳农商银行就组织市场调研小组，通过走企业、进农家、入商户、到田间地头广泛了解农民到底想什么、盼什么。几年时间，依托村支“两委”、农资超市、商店等载体，通过在人群密集的商户或村部布放助农服务终端和离行式自助现金设备的方式,把“银行”建在村民家门口,把真切服务送到群众心坎上，让周边群众足不出村便可享受到便捷的金融服务。截至2019年底，益阳农商银行陆续在辖区村组布放助农服务终端55台、离行式自助现金设备21台，累计为当地村民办理业务27.9万笔，交易金额47291.38万元。2020年以来，益阳农商银行更是全面参与到“益阳市基层公共服务（一门式）全覆盖”的便民工程中来，作为当地一门式金融服务的主要参与金融机构，按照政府的统一规划，6至7月份已在赫山区、资阳区、高新区各乡镇和社区的商务中心新布放助农服务终端46台，并计划在8月底之前继续布放54台以上。至此，益阳农商银行助农金融服务点累计可以达到155个、村口银行21个，加上深入在村组社区的93个网点，真正实现辖内金融服务村村覆盖的蓝图目标。

“做梦都想不到，‘银行’能开到家门口，现在是真方便！”在注湖港村一门式服务中心，刚办完转账业务的村民徐铁牛由衷地感慨。这样的场景，每天都在益阳农商行的各个金融服务点上演着，这也成为了益阳农商银行继续坚持“党建共创、金融普惠”战略的价值和源源不断的动力。下一步，益阳农商银行将在如何深挖助农金融服务点的功能上多做思考和探索，力求让“一门式”服务这座搭建在农户与银行之间的桥梁成为益阳农商银行践行金融普惠、助力脱贫攻坚、传递农信温度的新举措和新延伸。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍