龙山农商银行：优质服务引来开门红“意外之喜”

 服务是银行发展的主旋律，更是赢取客户的法宝。自跨年“开门红”战役打响以来，龙山农商银行茅坪支行将优质文明服务亮在柜台一线，将抓服务就是抓业务作为点燃“开门红”的关键点，用心用情用力服务客户，不断提升市场竞争力。截止2月9日末，茅坪支行各项存款较跨年“开门红”活动时点期净增909万元，完成总行分配目标任务950万元的95.68%。  

  “你们的服务热情，有耐心，把钱存在农商银行我放心！”客户谭大姐在办理好业务后，毫不吝惜地为龙山农商银行茅坪支行的工作人员点赞。

2月9日下午，谭大姐到茅坪支行办理挂失业务，称因为疫情影响已经有两年没有回家过年，她的惠农补贴存折和银行卡都遗失了，密码也因时间过长而遗忘。在了解到谭大姐的情况后，该支行委派会计热情地受理了她的业务，不厌其烦地一项一项帮她办理存折挂失、密码挂失等，大堂经理在一旁悉心协助，引导她填写业务申请单和签字。谭大姐看到农商银行工作人员并没有因为自己办理的业务复杂繁琐表现出一丝不耐烦，反而面带笑意、事无巨细地帮她一一办理，并小心叮嘱她保管好自己的账户和密码，内心深受感动。连连称赞茅坪支行工作人员服务有耐心，待人热情、细心周到。正当大家以为谭大姐办理完业务准备离开时，谭大姐从挎包里拿出一摞摞钞票，称自己辛辛苦苦外出务工，好不容易攒下的20万元就存在农商银行，她打心底信任这样有温度的百姓银行。茅坪支行工作人员喜出望外，万万没想到因优质的服务引来了这样的“意外之喜”。

接下来，该支行将不断优化服务方式，提升服务效能，改进服务方法，在白热化的市场竞争中用优质的服务赢取客户、温暖客户，使之成为推动业务发展的“锐器”，用实际行动扎实践行“建设有温度的百姓银行”服务承诺。

茅坪支行以优质服务为抓手，助力业务发展