“你们服务真是太周到了,在厂里就能开通银行卡,还能免费开通手机银行和短信提醒,真是太方便了。”龙山县工业园内冠美美发用品有限公司的王大姐乐开了花。
据了解,冠美美发公司于2021年12月在龙山农商银行营业部开立了基本存款账户,但两个月已来,为向员工支付工资却让该公司负责人犯了难。“大部分员工没有龙山农商银行的银行卡,平时工作时间紧,任务重,根本没有时间前往银行网点办理业务。”该公司负责人刘大哥表示。龙山农商银行营业部经理知晓相关情况后,立即安排工作人员与该公司“一对一”对接,经过双方沟通,该行工作人员于3月6日带上移动终端走进冠美美发公司,将“金融柜台”搬进百姓身边,为该公司员工现场办理银行卡开户业务。
“请您输入验证码,请您对准屏幕镜头,请您签名,请带好您的身份证和银行卡……”开卡现场,该行工作人员耐心地提醒前来办理银行卡的员工进行开卡业务操作,专业耐心的服务赢得了现场群众一片称赞。当天,共计开办银行卡29张,开通手机银行、短信提醒等75户,用实际行动解决了客户面临的烦心事,将金融服务送到了老百姓的家门口,更送到了老百姓的心坎儿上。
听说龙山农商银行可以上门为员工开立工资代发的银行卡,湘西龙山伏羲文化旅游投资有限责任公司的负责人也致电该行进行业务预约。龙山农商银行营业部经理表示:“为客户提供金融支持是我们践行有温度的百姓银行该有的责任,更是我们作为地方金融主力军该有的担当。”
一直以来,龙山农商银行始终秉承“客户至尊”服务理念,真正践行“为群众办实事”的初心使命,将崇高的服务理念和优质的服务形象牢固树立在客户心中,从小事做起,从细节入手,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所需,用优质的金融服务不断提升客户的满意度、获得感和幸福感。

营业部将“金融柜台”前移,上门为客户办理开户业务