嘉禾农商银行：零钱兑换暖人心 真情服务传温度

“嘉禾农商行真不愧是我们嘉禾人民自己的银行，以后存款就认准你们这儿了!”客户张先生竖着大拇指对嘉禾农商行九老峰支行的工作人激动地说道。

2022年3月30日，嘉禾农商行九老峰支行接待了一位手提“硬货”的客户张先生。他提着两袋子沉甸甸的硬币来到柜台前，并着急地询问能否尽快把硬币零钱兑换成整钞。由于是季末期间，大多银行网点的客流量激增，他已经连跑了几家银行了，不是需要长时间的排队就是暂时没有多余人手清点。“放心，我们马上为您清点兑换。”九老峰支行行长李婷望着客户急切的样子，当场给出了肯定的答复，并立即组织工作人员设立专柜为客户进行零钱清点工作，仅仅20分钟便将近千枚壹角、伍角和壹元的硬币清点、梳理、捆扎成条，整理完毕后，按客户的意愿兑换成人民币831元。张先生看着手中崭新的人民币对着柜台工作人员翘指称赞，满意地离开了。不到一刻钟，客户张先生笑容满面又来到柜台前，把手上一个大包递了进来，诚恳地说道：“你们的服务最贴心！这是我的一些闲散资金和刚到期的存款共五万元，把钱存到你们农商银行，我放心！”

真情服务无小事，一枝一叶总关情。嘉禾农商银行始终坚持“客户至尊”的服务理念，以客户为中心，一切从客户实际的金融需求出发，用真情实意和周到服务换取客户的信赖和支持。客户的一句“我放心”是对我们金融服务工作的最大肯定和认可，也道出了我们金融为民服务的深刻内涵。只有把金融服务工作做实做细，做得“深入人心”。即便是小小“硬币”也能成为沟通我们农商银行与客户之间的情感桥梁，传递着“百姓银行”的温度和温情，把金融为民的情怀像金色种子一样播撒在百姓心间。