张家界农商银行：你的金融消费 我们来守护

为进一步推动金融消费者教育和金融知识普及工作，着力提升社会公众金融素养，大力维护金融市场和谐稳定，张家界农商银行真抓实干、积极落实，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，开展了金融消费者权益保护教育宣传系列活动，为广大金融消费者营造良好氛围。

立足网点，厅堂宣传全面发力。自活动开展以来，该行充分发挥网点数量多、分布广的优势，在全行39个营业网点设立了宣传教育专区，通过张贴宣传海报、布放宣传手册、在电子显示屏滚动播放宣传口号等方式，营造浓厚的宣传氛围。

移动宣传，金融小分队就在您身边。先后走进反电诈示范街——后溶街，联动中国人民银行张家界市分行、永定公安分局开展特色街区反电诈宣传；在营业部，集中开展以“网络安全为人民 网络安全靠人民”为主题的金融科技宣传。联合中国人民银行张家界市分行，深入三家馆集市，为当地老百姓带来“反假币”宣传及网络竞答抽奖活动，引导广大群众积极参与金融知识抢答，当天共100余人扫码答题。积极落实“五进入”集中宣传活动，走进阳湖坪工业园区张家界天门郡莓茶公司，用通俗易懂接地气的语言为该公司员工们进行金融消费者保护知识宣讲，并围绕日常生活涉及的服务场景，对反电诈、反洗钱，征信、防范非法集资、反假货币等进行宣传。本月累计发放资料5万份，接待群众咨询2000余人次，惠及民众15万余人。

创新方式，做实金融消保活动。9月21日，由董事长带头、各网点配合，认真细致地开展了行长接待日活动，现场接受消费者的咨询，及时解疑释惑，积极回应诉求。当天，全行39个网点共接待消保咨询20余人，接待客户100余人。此次活动切实增强了消费者对该行的信任感和满意度。

围绕热点，引入新方式走进新阵地。创新组织开展了反诈主题电影《孤注一掷》答题送票，免费观影活动。共有200余名客户参与了本次活动，使金融消费者更加直观的了解电信诈骗的手段、危害与防范技巧，为社会公众的“钱袋子”保驾护航；9月25至28日，组织全员参与“金融知识攻擂挑战赛暨知识之星创造营”，截至目前，共参与900余人次；创意拍摄“西游记之反电诈篇”，用新形势、接地气的方式向线上客户进行反电诈宣传，让更少的人上当受骗。

接下来，该行将继续坚持以客户为中心的理念，以“金融消费者权益保护教育宣传月”为契机，聚焦金融消费者反映强烈的热点、难点问题，切实做到“为民办实事”，积极履行金融为民的社会责任，促进金融市场公平有序发展。努力提升金融服务水平，加强金融消费者权益保护，把更多的金融消保知识带到千家万户。