织密反诈安全网 守护百姓“钱袋子”

“原来电信诈骗手段这么多，太可怕了，你们讲的知识我都记下了，以后一定多加小心！”近日，在银星村的反电诈宣讲现场，一位阿姨在听完讲解后由衷感慨道。

当前，电信网络诈骗手段不断翻新，增强公众金融安全意识、引导群众树立理性投资理念、远离“高息”陷阱，显得尤为迫切。作为扎根望城、服务地方70余年的金融分支机构，长沙农商银行望城支行始终将守护乡亲“钱袋子”视为重要责任，主动靠前、下沉服务，深入社区、村组一线，结合本地民俗与真实案例，以“案例剖析+互动问答”等生动形式，向村民普及反诈知识和维权途径。今年以来，支行通过“屋场会”、社区、园区、企业、校园等场景，累计开展反电诈宣传活动超百场，推动金融安全知识深度融入基层治理，赢得了社区居民广泛好评。

在积极开展外部宣传的同时，望城支行持续强化内部防线，着力提升一线员工的反诈识别与应急处置能力，并与公安机关保持紧密联动，构建高效警银协作机制。通过常态化培训与实战演练，员工的风险敏感度与专业素养得到持续增强，确保能在柜台一线及时识别并果断拦截诈骗风险。

凭借扎实的能力建设和快速响应机制，支行柜面员工今年已成功拦截多起电信诈骗案件，为客户避免经济损失达101万元。相关工作获得了区级打击治理电信网络新型违法犯罪中心及属地公安部门的高度认可，累计收到表扬信3封。其中一起典型拦截案例还被湖南都市频道《长沙警务报道》栏目专题报道，以真实事迹彰显了“金融为民”的责任担当。

下一步，长沙农商银行望城支行将继续坚持以人民为中心，聚焦群众实际需求，常态化开展反诈宣传教育，积极协同推进“两卡”、“两金”治理，坚决打击相关违法犯罪活动，切实保障人民群众财产安全，努力当好群众的“金融贴心人”和“安全守护者”。