怀化农商银行：一次驻点服务，让家长少了桩心事

又是一年开学季，怀化市民族学校校园内人头攒动，新生报到的热闹劲儿还没散，几张长桌拼成的“临时柜台”前已经排起了小队。桌上摆着移动终端、身份证读卡器，还有一沓印着防诈提示的小册子——这是怀化农商银行的校园金融服务点。

“本来打算明早请假去网点排号，没想到在这儿几分钟就办好了。”家长陈女士拿着新开的银行卡，当场在手机银行上给孩子缴了学费。她算了一笔账：去网点往返开车至少要半小时，排队等候半小时，而今天从填表到激活，全程不过一盏茶的工夫。

有位爷爷带着现金来的，往年孩子学费都是托邻居帮忙转，心里始终不踏实。工作人员不仅帮他快速开好卡，还手把手演示手机银行的生活缴费、余额查询等功能，老人反复念叨：“原来这么简单，以后我自个儿就能弄了。”工作人员反复叮嘱：“银行卡开好后，验证码和密码千万别告诉任何人，陌生链接也不要点。”这样的风险提示，几乎每位办卡家长都会听到一遍。

审核资料、指导操作、现场咨询......工作人员分工明确、配合默契，来之即办、当场办结。这套顺畅的流程背后，是银行和学校两周前就开始的“对表”：哪些年级需要新办卡，哪些家长可能不熟悉线上操作，甚至报到当天的动线如何避开人流高峰，都进行了逐一预判。办卡完成后，家长只需登录手机银行“智慧校园”模块，即可一键完成学费缴纳、生活费划转等操作。

一天下来，近百张银行卡从这方小小的金融服务点“出发”，连接的不止是孩子们的学费、生活费，更是让家长少跑了一趟腿，少操一分心的踏实感。怀化农商银行相关负责人表示，今后将把这种“驻点+智慧”的服务模式推广至更多领域，让金融便民服务从开学季延伸到每个平常日子。