做透“三”字文章 打造服务型机关

做透“三”字文章   打造服务型机关

   作为全市农商行日常经营的管理机构，总行机关始终肩负着双重任务，前者是管理，后者是服务。在我看来,后者更为重要。只有切实改进机关工作作风，增强服务基层意识，才能真正帮助基层协调解决业务发展面临的困难与矛盾，确保全市农商行各项业务与管理稳健运行。

    那么，如何打造服务型机关呢？我个人认为，可以从以下三个字着手。

     注重一个“正”字。一是要摆正自身位置，要认真扮演好服务者的角色，切实为基层解决业务与管理方面存在的实际问题，既要做到置身事内，又要做到不越位，不乱指挥。二是要做到清正廉洁。机关工作人员应以“排忧解难、改进服务”为目的，在服务基层过程中，应做到严于律己，不搞特殊化，不增加基层和员工的负担。

    确保一个“实”字。要在“实”字上做文章，为基层办实事，求实效，而不是走过场，停留在一句空头口号上。尤其是要在督查工作和基层反馈上下狠功夫，自觉充当“传话筒”，既要把总行的任务、目标向基层有效传达，帮助基层正确理解与执行总行决策。又要听取民意，深入了解农商行在转型发展过程中存在的问题和不足，广泛征询员工对总行的意见，将支行提出的一些针对性与实用性强、实际价值高的好建议、好意见及时反馈给总行领导，集思广益。

    坚持一个“勤”字。农商行机关管理工作第一手资料均来源于基层，只有多下基层，多接地气，才能挖掘和总结基层好的做法，将在基层所学所见所闻消化吸收。因此，机关工作人员必须始终坚持一个“勤”字，要把深入基层、走进基层做为一种工作常态，真心走下去，真正沉下去。