宜章农商银行：南京洞支行清收策略活运用 软硬兼施收不良

2017年6月，宜章农商银行南京洞支行灵活运用清收策略，软硬兼施，成功突破，以扣押邓某车辆再转押给担保公司的强硬措施，成功盘活了一笔欠息拒还的不良贷款。

2016年1月18日邓某用房产作抵押获得了南京洞支行贷款200万元，用于建筑工程建设，该笔贷款至今年6月欠息7万元，并已形成不良贷款。南京洞支行多次电话催促邓某偿还利息，都以经济状况不佳为由拒绝偿还利息。为此，该支行行长组织信贷客户经理一方面上门催收，对邓某采取了“人性化”清收策略，攻心克难，以情感人。另一方面，多方收集客户社会资源信息，当得知邓某是玉溪镇村支两委换届选举候选人之一，便积极向总行进行汇报、请求支持。总行董事长得知此事后，高度重视，亲自参与协调，借助政府力量，以邓某的单位领导、亲人作为突破口，施加压力，并迅速扣押邓某的车辆，最终邓某答应偿还利息。针对客户现状，该支行转变思路，审时度势，与邓某共同商议，将车辆转押给担保公司获取现金7万元偿还了贷款利息。

此笔不良贷款的成功盘活，体现了南京洞支行“视客户为伙伴”的经营理念，在客户出现经营困难时，没有一味断贷收贷，而是与客户携手并进，解决问题，最终化解不良贷款风险。截至6月末，该支行共清收不良贷款42笔，金额1570万元，完成不良贷款压降任务的111 %。