在与灰山港镇社会事务办沟通过程中,了解到灰山港政府近期将对辖内特困人员发放补贴资金,但其中有几位人员没有银行账户,且因精神残疾或身患疾病无法前往营业厅办理开户手续。得知情况后,灰山港支行立即表示可以选派专人为有需要的人员提供上门服务。
10月19日一早,两名农商银行工作人员便驱车前往相关人员家中或所在村村民服务中心,在确保手续合规的前提下为其办理开户手续,还嘱咐其家属在后期业务办理过程中的注意事项,确保顺利领取相关补贴。当天共为2名精神残疾患者和1名唐氏综合症患者办理开户手续。
细微之处见服务,点滴小事见真情。满足残障人士的金融服务需求是桃江农商银行金融普惠的体现之一,桃江农商银行将一如既往秉承“以客户为中心”的服务理念,为各类客户群体提供优质、高效、有温度的金融服务。