怀化农商银行：创新领航发展路，为民服务谱新篇

在金融领域，怀化农商银行以独特战略眼光和创新实践，成为推动农村金融深化改革、助力乡村振兴的重要力量，通过一系列全方位、多层次的创新举措为地方经济社会发展注入强劲动力。

一、创新便民有妙招，智慧停车展新貌

怀化农商银行创新推出“e支付+零钱包”服务。一方面，积极拓展e支付业务，通过广泛宣传与深入推广，使商户与客户深刻认识到其便捷特性，并广泛应用于日常交易之中，截至10月末，e支付业务沉淀资金8268万元。另一方面，全力推进“零钱包”服务。特制的零钱包设计精巧，可对不同面额的零钞进行有条不紊的收纳。这一举措不仅有效化解了出租车行业零钞储备的难题，更为客户与商户之间搭建起一座零钞兑换的便捷桥梁，极大地满足了老年人等特殊群体的现金支付需求，进一步完善了现金支付服务的“最后一公里”建设。截至10月末，该行累计投放“零钱包”数量2200余个。

此外，该行积极与市政府“智慧停车”项目展开深度对接。精心打造的智慧停车系统功能齐全，涵盖自动缴费、分类清算、数据查询以及资金监管等多个重要模块。该系统的投入使用，极大地便利了市民的停车缴费流程，显著提高了停车效率，有力地支持了城市管理向智能化方向的升级转型，深度融入地方发展战略，从而全方位提升了民生服务品质。

二、科技搭桥助老龄，人文关怀暖人心

面对老年客户在金融数字化服务进程中遭遇的困境，怀化农商银行精心构筑起一套完善的金融服务适老化长效机制。其中，精心设计的“适老版”手机银行独具特色，字号放大、页面简洁明了，仿若一座坚实的桥梁，助力老年客户轻松跨越“数字鸿沟”，尽享金融服务带来的便利。在日常网点运营过程中，从老年客户入门时的悉心搀扶、配备舒适软垫座椅，到准时的叫号提醒、全程业务办理的耐心引导，每一个细节都彰显出对老年群体无微不至的关怀。例如，百岁老人曾先生因遭遇火灾且身体残疾，无法亲自前往网点办理挂失业务。该行在知悉情况后，迅速启动“绿色通道”，专门安排工作人员上门服务，并贴心地送上生活用品。该行还将进一步拓展网点功能、优化适老服务流程，致力于为老年客户提供更优质、多元化且极具个性化的金融服务，让这份温暖持续蔓延，深入人心。

三、信贷创新兴农事，服务深耕振乡村

在乡村金融服务这片广袤天地中，怀化农商银行积极进取、深耕细作。于信贷创新层面，该行主动挖掘乡村金融需求，匠心推出“兴农贷”“先锋贷”等一系列支农信贷产品。这些产品凭借优惠的利率和简化的流程，大幅提升了涉农贷款的投放量。同时，针对乡村地区差异化的融资需求，该行创新推出“农信担”等特色产品，精准地将资金投向农民专业合作社、家庭农场、种养大户等新型农业经营主体，有力地推动了小额信贷的投放，为乡村产业发展注入了强劲的动力。据统计，截至10月末，该行涉农贷款余额达33.94亿元。

在助力乡村振兴工程中，该行积极推进金融服务乡村振兴“七个一”示范工程建设。围绕美丽乡村、高标准农田建设等重点领域，制定科学合理的考核办法，充分发挥农村金融主力军的作用。通过开展普惠金融预授信工作，以切实行动全力支持各类新型农业经营主体的发展，有效促进乡村经济繁荣，为乡村振兴战略的实施筑牢了坚实的金融根基。截至10月末，该行普惠金融贷款余额达33.08亿元。

四、多元策略强业务，创新服务稳金融

在业务发展方面，怀化农商银行坚定不移地实施多元化创新战略。“怀化快贷”这一全流程线上贷款产品重磅登场，它具备线上申请、无需担保、一次授信、循环使用等显著优势，贷款额度高达50万，年化利率低至2.85%，为客户带来便捷且低成本的融资全新体验。截至10月末，该行“怀化快贷”累计签约授信金额达32.37亿元。在科技赋能层面，全面配备信贷移动营销系统和“金融背夹”，倾力打造“移动银行”，极大地方便了客户经理上门服务，有效拓展了业务范围。通过建立“白名单”库推广“福祥E贷”，进一步拓展了客户群体，显著提高了办贷效率。严格落实民营经济发展政策，加大对民营企业、小微企业、个体工商户等市场主体的融资支持力度。在支持实体经济过程中，持续让利，下调贷款利率，加大助企纾困力度，重点支持怀化国际陆港、“专精特新”企业和市、区重点项目，增强金融逆周期调节能力，确保在复杂经济环境中保持稳健发展态势。截至10月末，该行减费让利达1235万元。

下阶段，怀化农商银行继续秉持初心，以创新为笔，以服务为墨，精心绘制金融发展的宏伟画卷，将以更饱满的热情、更坚定的信念，向着为地方经济发展贡献更多智慧和力量的目标奋勇进发，为广大客户搭建起通往优质、便捷、安全金融服务的康庄大道，让金融之光在这片土地上绽放出更加绚烂的光彩，铸就金融服务与地方发展共生共荣的辉煌篇章。