昭阳农商银行：暖心服务解民忧，特事特办显担当

近日，昭阳农商银行五峰铺支行柜员小王接到一位客户来电，称其亲属的银行卡未激活，因家庭困难急需用钱过年，但持卡人因病住院无法亲自办理，希望由持卡人母亲代办。了解情况后，小王耐心倾听客户需求，考虑到电话沟通不便，主动添加客户微信，详细说明代办所需资料、重点注意事项及办理时间，确保客户一次性备齐材料，避免多次奔波。  

几天后，客户携带资料到网点办理业务，小王高效协助完成激活手续。客户连连致谢，表示这笔钱对家庭至关重要，并对银行贴心、高效的服务表示高度认可。  

该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在严守合规的前提下灵活处理特殊需求，用行动传递金融温度，切实解决群众急难愁盼问题。未来，也将继续优化服务流程，为客户提供更有温度的金融服务。